1. 귀하의 성별은?
남성
여성
2. 귀하의 연령대는 어떻게 되시나요?
20대
30대
40대
50대
60대 이상
3. 귀하가 운영하는 업종은?
답변 :
4. 귀하의 사업장 주소지 지역은?
답변 :
5. 제주신용보증재단을 이용하게 된 경로는?
지인소개
금융기관 추천
관공서 추천
언론매체
기타(
)
6. 고객님의 보증지원을 받은 해당본점 및 부점은?
본점
서귀포지점
7. 직원들의 태도(전화응대포함)가 상담 및 업무처리과정에서 고객의 입장을 충분히 이해하고 친절했습니까?
매우친절하다
친절하다
보통이다
불친절하다 (사유:
)
매우불친절하다 (사유:
)
8. 고객편의시설(쭈차장, 휴게공간, 화장실)의 이용이 편리하였습니까?
매우우수하다
우수하다
보통이다
미흡하다 (사유:
)
매우미흡하다 (사유:
)
9. 보증지원금액은 적정하였습니까?
적정했다
적정하지는 않았지만 직원의 설명 등으로 충분히 납득했다
적정하지는 않았지만 나름대로 납득한다
미흡하다 (사유:
)
매우미흡하다 (사유:
)
10. 추가자료를 요구하는 횟수는 적정하였습니까?
적정했다
적정하지는 않았지만 직원의 설명 등으로 충분히 납득했다
적정하지는 않았지만 나름대로 납득한다
미흡하다 (사유:
)
매우미흡하다 (사유:
)
11. 보증서를 발급받기전까지 소요시간은 적정하였습니까?
적정했다
적정하지는 않았지만 직원의 설명 등으로 충분히 납득했다
적정하지는 않았지만 나름대로 납득한다
미흡하다 (사유:
)
매우미흡하다 (사유:
)
12. 고객님께서는 직접 체험 한 바에 의하면 제주신용보증재단 직원들의 윤리수준(금품 및 향응거절등) 및 청렴도는 어느 정도라고 생각하십니까?
매우높다
높은편이다
보통이다
낮은편이다 (사유:
)
매우낮다 (사유:
)
13. 제주신용보증재단에 바라고 싶은 사항이 있다면 간단히 적어주십시오
답변 :
※ 제주신용보증재단 이용업체를 대상으로 간담회, 강연 등 상호 업무 교류와 정보교환을 할 수 있는 협의회를 구성한다고 하면 참여 하시겠습니까? ※
예
아니오
※ 설문에 응해 주셔서 대단히 감사합니다.
